제1조 목적

1. 이 약관은 ㈜플래스크(이하 "회사")가 온라인으로 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스(이하 "게임서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. 1.

   이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

2. ①

   “회사”라 함은 온라인을 통하여 게임서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

   ②

   “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 게임서비스 이용 자격을 부여 받은 자를 의미합니다.

   ③

   “게임서비스”라 함은 회사가 회원에게 온라인으로 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.

   ④

   “게임세계”라 함은 게임서비스를 통해 다중의 회원이 일정한 규칙(이하 “게임규칙”)에 따라 오락을 하거나 오락에 부수하여 여가선용, 친목도모, 정보매개 등을 할 수 있도록 게임성을 구현한 가변적인 가상세계를 의미합니다.

   ⑤

   “계정(ID)”이라 함은 회원의 식별과 게임서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.

   ⑥

   “계정정보’라 함은 회원의 계정, 비밀번호, 성명 등 회원이 회사에 제공한 일반정보 및 게임이용정보, 이용요금 결제상태 등 생성정보를 통칭합니다.

   ⑦

   “캐릭터”라 함은 회원이 게임서비스의 이용을 위하여 게임세계 내에서 회사에서 제공하는 방식에 따라 선정하고 조종하는 게임데이터를 의미합니다.

   ⑧

   “비밀번호”라 함은 회원이 부여 받은 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 정보 및 권익보호를 위해 회원 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.

   ⑨

   “캐시”라 함은 게임서비스를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서 현금 등가의 결제수단을 의미합니다.

   ⑩

   “보너스캐시”라 함은 충전 외의 방법(회사 또는 회사와 제휴관계에 있는 제3자가 이벤트 등을 통해 제공하거나 다른 회원에게 선물 받은 경우)으로 보유하게 된 일체의 재산적 가치가 없는 비환불성 캐시를 말합니다.

   ⑪

   "충전"이라 함은 회원이 회사에 대금을 지급하고 캐시를 구입하는 것을 말합니다.

   ⑫

   “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 회원이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.

3. 2.

   이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 회사정보 등의 제공

1. 회사는 다음 각 호의 사항을 게임 서비스 초기화면이나 홈페이지에 게시하여, 회원이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 1.

   상호 및 대표자의 성명

   2.

   영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 전자우편주소

   3.

   전화번호, 모사전송번호(Fax 번호)

   4.

   사업자등록번호, 통신판매업 신고번호

   5.

   개인정보처리방침

   6.

   서비스 이용약관

제4조 약관의 명시와 개정

1. 1.

   회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임 초기 화면이나 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.

2. 2.

   회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

3. 3.

   회사는 게임서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용자”라 한다)가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제ㆍ해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다.

4. 4.

   회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

5. 5.

   회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지하고, 기존이용자에게는 전자우편주소로 발송합니다.

6. 6.

   회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시, 동의기간(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우 30일 이상, 그 이외의 경우에는 7일 이상) 내에 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

7. 7.

   회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 게임서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 약관 외 준칙

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 따릅니다.

제6조 운영정책

1. 1.

   약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 게임세계 내 질서를 유지하기 위하여 회사는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 운영정책으로 정할 수 있습니다.

2. 2.

   회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임초기 화면이나 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.

3. 3.

   회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제4조의 절차에 따릅니다. 단, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

4. ①

   약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우

5. ②

   회원의 권리•의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우

6. ③

   운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제7조 이용신청 및 방법

1. 1.

   회사가 제공하는 게임서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 게임 초기 화면이나 홈페이지에서 제공하는 이용신청서를 작성하는 방법으로 이용신청을 하여야 합니다.

2. 2.

   이용자는 이용신청 시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.

3. 3.

   이용자는 제1항의 이용 신청 시 본인의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.

4. 4.

   청소년(만 19세 미만인 자로서 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외한다.)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의절차는 게임산업진흥에 관한 법률 및 시행령에 따라 회사가 제공하는 방법에 따르도록 합니다.

제8조 이용신청의 승낙과 제한

1. 1.

   회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다.

2. 2.

   회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다.

3. ①

   제7조에 위반하여 이용신청을 하는 경우

4. ②

   청소년(제7조 제4항의 청소년과 같다)이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우

5. ③

   최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우

6. ④

   제23조 제1항 및 제2항에 따라 계약이 해지된 이용자가 이용신청을 하는 경우

7. ⑤

   이미 5개 이상의 계정(ID)을 보유한 이용자가 이용신청을 하는 경우

8. ⑥

   제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 캐시 등을 결제하는 경우

9. ⑦

   대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 회원에 대한 서비스 제공과 관련 하여 서비스제공을 제한할 필요가 있는 경우

10. ⑧

    「게임산업진흥에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우

11. ⑨

    그 밖에 1호 내지 7호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

12. 3.

    회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

13. ①

    회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우

14. ②

    서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우

15. ③

    그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우우

제9조 회원 계정(ID) 및 비밀번호

1. 1.

   회사는 회원에 대하여 회원의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 회원이 선정한 일정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 계정으로 부여합니다.

2. 2.

   회사는 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 회원 관리업무를 수행합니다.

3. 3.

   회원은 자신의 계정정보를 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.

4. 4.

   비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원이 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 변경이 가능합니다.

5. 5.

   회원은 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 합니다.

제10조 회원 정보의 제공 및 변경

1. 1.

   회원은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

2. 2.

   회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.

3. 3.

   회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

4. 4.

   제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 개인정보의 보호 및 관리

1. 1.

   회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

2. 2.

   서비스의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외한 것으로서 홈페이지 및 게임서비스 별 웹사이트에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

3. 3.

   회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

4. 4.

   회사는 본인 확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 사유를 고지하고 이용자의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외에 사용할 수 없으며, 목적 당설 후 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기 합니다. 이용자는 회사의 요구에 대해 거부할 수 있으며, 다만 이 경우 서비스 이용이 제한 됩니다.

5. 5.

   회사는 회원이 게임매니아 ID의 부정사용, 중복가입을 방지하기 위해 회원 탈퇴 후에도 해당 ID는 보존합니다.

6. 6.

   회원 가입 및 탈퇴를 반복하여 서비스를 부정 이용하는 사례를 방지하기 위하여 탈퇴한 이용자의 “최소한의 개인정보”를 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시 처리)하여 6개월간 보관 합니다.

제12조 회사의 의무

1. 1.

   회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.

2. 2.

   회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

3. 3.

   회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제13조 회원의 의무

1. 1.

   회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

2. ①

   신청 또는 변경 시 허위내용의 기재

3. ②

   타인의 정보(개인정보와 결제정보를 포함)도용

4. ③

   회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위

5. ④

   회사가 게시한 정보의 변경

6. ⑤

   회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

7. ⑥

   회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위

8. ⑦

   회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

9. ⑧

   회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

10. ⑨

    외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

11. ⑩

    게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위

12. ⑪

    다른 회원을 기망하여 부당한 이득을 얻는 행위

13. ⑫

    서비스를 사행성이 있는 방법 또는 기타 불건전한 방법으로 이용하는 행위

14. ⑬

    프로그램상의 버그 또는 어뷰징을 악용/유포하는 행위

15. ⑭

    프로그램상의 버그 또는 어뷰징을 이용하여 다른 회원에게 피해를 주거나 이득을 취하는 행위

16. ⑮

    프로그램상의 버그 또는 어뷰징을 이용하여 게임밸런스나 시스템에 영향을 주는 행위

17. ⑯

    회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 게임서비스를 사용하는 행위

18. ⑰

    ⑩호 내지 ⑭호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위

19. ⑱

    기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위

20. 2.

    회원은 이 약관의 규정, 이용안내 및 게임서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.

21. 3.

    회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.

22. ①

    회원의 계정명, 캐릭터명, 혈맹명, 길드명에 대한 제한

23. ②

    채팅내용과 방법에 대한 제한

24. ③

    게시판이용에 대한 제한

25. ④

    게임플레이방법에 대한 제한

26. ⑤

    기타 회원의 게임서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 운영상 필요하다고 인정되는 사항

27. 4.

    회원은 게임 내 버그 혹은 시스템 상의 문제점 등을 발견하는 경우 이를 운영진에게 신고할 의무가 있습니다. 신고하지 않고 버그 또는 어뷰징 등을 악용, 유포하거나 이득을 취하는 행위 적발 시 사전 통보 없이 회수조치 및 게임 이용이 제한 될 수 있습니다.

제14조 서비스의 변경 및 내용수정

1. 1.

   회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 게임규칙에 따라 이용할 수 있습니다.

2. 2.

   회사가 게임서비스를 통하여 회원에게 제공하는 게임세계는 회사가 창조한 가상세계로서 회사는 게임 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.

3. 3.

   회사는 현실 세계로부터 게임 세계를 보호하고 게임 세계의 질서와 게임성을 유지하기 위하여 필요한 조치를 취합니다.

4. 4.

   회사가 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 게임서비스 수정(패치)을 할 수 있으며, 게임서비스 수정(패치)을 하는 경우에는 변경 후 해당 게임사이트 등을 통하여 공지합니다.

제15조 서비스의 제공 및 중단 등

1. 1.

   게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 제공시간을 게임 초기화면이나 홈페이지에 적절한 방법으로 안내합니다.

2. 2.

   제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 게임서비스가 제공되지 아니 할 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 게임서비스를 제공할 의무가 없습니다.

3. ①

   컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임 내용이나 게임서비스의 수정을 위하여 필요한 경우

4. ②

   해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우

5. ③

   관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 제공을 금지하는 경우

6. ④

   천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능할 경우

7. ⑤

   회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우

8. 3.

   회사는 제2항 제①호의 경우, 매주 또는 격주 단위로 일정 시간을 정하여 게임서비스를 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소한 24시간 전에 그 사실을 회원에게 게임 초기 화면이나 홈페이지에 고지합니다.

9. 4.

   제2항 제②호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 게임서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 게임 초기 화면이나 홈페이지에 사후 고지할 수 있습니다.

10. 5.

    회사는 회사가 제공하는 무료서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

11. 6.

    회사는 회사가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 기간제 유료서비스(정액 게임 이용권, 기간정량 게임 이용권 상품 등) 계정에 한하여 서비스 중지ㆍ장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 다만, 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

12. 7.

    제2항 제③호 내지 제⑤호의 경우에 회사는 기술상ㆍ운영상 필요에 의해 게임서비스 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.

13. 8.

    회사가 제7항에 따라 게임서비스를 종료하는 경우 회원은 무료서비스 및 사용 기간이 남아 있지 않은 유료서비스ㆍ계속적 유료 이용계약ㆍ기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용 기간에 제한이 없는 유료아이템은 서비스 종료일까지를 해당 유료아이템의 사용 기간으로 봅니다.

제16조 정보의 제공

1. 회사는 다음의 사항을 게임 초기 화면이나 홈페이지에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.

2. 1.

   상호

3. 2.

   게임물의 제명

4. 3.

   이용등급

5. 4.

   등급분류번호

6. 5.

   제작연월일

7. 6.

   게임물제작업자 또는 배급업자의 신고번호 또는 등록번호

8. 7.

   기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제17조 정보의 수집 등

1. 1.

   회사는 게임서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 채팅내용을 저장ㆍ보관할 수 있습니다. 본 정보는 회원간의 분쟁조정, 민원처리, 게임서비스 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우 또는 법령이 정한 경우에 한하여 회사, 회사의 업무를 위임 받아 처리하는 자 또는 법령으로 권한을 부여 받은 자 이외에 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다. 회사는 본 정보를 열람할 경우 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 해당 회원에게 사전 고지하기로 합니다. 단, 이 약관 제13조에서 정하는 중대한 약관위반 행위 또는 법령 위반행위와 관련하여 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 본 정보를 열람할 경우 사후 고지합니다.

2. 2.

   회사는 게임서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 게임서비스 품질 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보 등을 수집ㆍ활용할 수 있습니다.

제18조 이용상품

1. 1.

   회사는 회원이 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 게임서비스(이하 “무료서비스”라 한다)와 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 게임서비스(이하 “유료서비스”라 한다)를 제공할 수 있으며, 회원은 게임서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다.

2. 2.

   게임서비스의 이용에 대한 대금 지급방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.

3. 3.

   유료서비스 이용을 신청한 회원은 회사가 정한 방법에 따라 대금을 성실히 납부하여야 합니다.

4. 4.

   회사는 미성년자인 회원이 결제가 필요한 유료 게임서비스를 이용하고자 하는 경우 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻어야 하고, 동의 없이 이루어진 유료 게임서비스 이용은 법정대리인이 취소할 수 있다는 내용을 유료 게임서비스 이용을 위한 결제 전에 고지하도록 합니다.

5. 5.

   회원이 구매한 유료서비스(캐시 제외)의 사용 기간은 구매일로부터 1년입니다. 단, 유료서비스 구매 시 별도로 사용 기간을 정한 경우 그에 따릅니다.

제19조 캐시

1. 1.

   회원이 충전한 캐시와 다른 회원에게 선물 받은 캐시의 사용 기간은 충전한 날 또는 선물 받은 날로부터 5년입니다.

2. 2.

   추가충전 프로모션으로 지급받은 캐시의 사용 기간은 180일 입니다. 단, 보너스캐시 지급 시 별도로 사용기간을 정한 경우 그에 따릅니다.

3. 3.

   여러 종류의 캐시를 보유한 회원이 일부 캐시를 사용하였을 경우의 캐시의 차감 순서, 사용방법 등에 대하여는 회사가 홈페이지 또는 캐시 충전 안내 페이지 등에서 별도로 고지하는 바에 따릅니다.

4. 4.

   회사는 결제업체(이동통신사, 신용카드사 등) 및 회사의 정책에 따라 회원의 캐시 충전•보유•이용 한도를 설정할 수 있습니다.

5. 5.

   회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 회원의 캐시 충전 신청에 대해 승낙하지 않거나, 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다.

6. ①

   결제한 요금을 납부하지 않거나, 납부자 확인이 불가능한 경우

7. ②

   타인의 결제 정보를 도용한 경우

8. ③

   미성년자의 충전 신청에 대해 법정 대리인이 동의하지 않은 경우

9. ④

   그 밖에 ①호 내지 ③호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

제20조 저작권 등의 귀속

1. 1.

   게임서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사의 소유이며, 회사는 회원에게 이를 게임서비스와 관련하여 회사가 정한 조건 아래에서 이용할 수 있는 권한만을 부여합니다.

2. 2.

   회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 아래 각 호의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. ①

   복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의한 영리목적 이용

4. ②

   기타 이 약관 또는 회사의 정책으로 금지하는 목적을 위한 이용

5. 3.

   이 약관에 의한 게임서비스 이용계약이 종료될 경우 회원은 게임 클라이언트 등 제1항의 모든 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 반환하여야 합니다.

6. 4.

   회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 '이용자 콘텐츠'라 한다.)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

7. ①

   해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)

8. ②

   이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

9. 5.

   게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

10. 6.

    회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제 13조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

11. 7.

    회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.

12. 8.

    제4항은 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제21조 청약의 철회

1. 1.

   회사와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 7일 이내에는청약의 철회를 할 수 있습니다.

2. 2.

   회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.

3. ①

   회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우

4. ②

   회원이 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우

5. ③

   시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우

6. ④

   복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

7. ⑤

   그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우

8. 3.

   회사는 제2항 제②호부터 ④호까지 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 재화 등의 포장이나 그밖에 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해 받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 제2호 내지 제4호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.

9. 4.

   회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

10. 5.

    회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함), 전자우편으로 청약철회를 할 수 있습니다.

제22조 회원의 해제 및 해지

1. 1.

   회원은 게임서비스 이용계약을 해지(이하 '회원탈퇴'라 한다)할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다.

2. 2.

   회원이 회원탈퇴를 원하는 경우에는 고객센터 및 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제23조 회사의 해제 및 해지

1. 1.

   회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 2.

   회원이 보유한 3개 이상의 계정(ID)에 대해 제1항의 조치가 누적하여 3회 이상 적용된 경우 회사는 회원 명의의 모든 계정(ID)에 대해 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3. 3.

   회사는 회원 개인정보 보호 및 계정도용 방지를 위해 최종 접속일로부터 1년이 경과한 계정(ID)의 서비스 이용계약을 사전 통보 후 해지하고 관련 정보를 삭제할 수 있습니다.

4. 4.

   회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.

5. ①

   해지사유

6. ②

   해지일

7. 5.

   제1항 단서의 경우, 회원은 유료서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제24조 회원에 대한 서비스 이용제한

1. 1.

   회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유는 제26조에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정하기로 합니다.

2. ①

   캐릭터 일부 권한 제한: 일정기간 캐릭터의 채팅 등 일정 권한을 제한

3. ②

   캐릭터 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한

4. ③

   계정 일부 권한 제한: 일정기간 또는 영구히 게시판 글쓰기 등 회원 계정의 일정 권한을 제한

5. ④

   계정 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한

6. ⑤

   회원 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한

7. 2.

   회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

8. 3.

   회원의 계정(ID)을 다른 사람이 이용하여 약관 또는 운영정책을 위반한 경우에도 회원 본인의 게임서비스 이용이 제1항의 기준에 따라 제한될 수 있습니다.

9. 4.

   회사는 서비스 개선과 회원 정보 보호를 위하여 운영정책에서 별도로 고지하는 일정 기간 이상 게임을 이용하지 않은 계정의 캐릭터 등 게임 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 회사는 게임 정보 삭제 7일 전 회원에게 그 사실을 고지하여야 합니다.

제25조 잠정조치로서의 이용제한

1. 1.

   회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.

2. ①

   계정이 해킹 또는 도용 당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우

3. ②

   불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우

4. ③

   그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 계정의 잠정조치가 필요한 경우

5. ④

   제1항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 게임서비스 이용 기간에 비례하여 일정액을 지급하여 이용하는 회원에게 정지된 기간만큼 회원의 게임서비스 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.

제26조 이용제한의 사유와 절차

1. 1.

   회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반 사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다.

2. 2.

   회사가 제25조에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 회원에게 서면 또는 전자우편이나 게임 초기 화면 또는 홈페이지에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.

3. ①

   이용제한 사유

4. ②

   이용제한 유형 및 기간

5. ③

   이용제한에 대한 이의신청 방법

제27조 이용제한에 대한 이의신청 절차

1. 1.

   회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 회사가 정한 방법으로 제출하여야 합니다.

2. 2.

   제1항의 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 전자우편, 전화 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 보합니다.

3. 3.

   회사는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.

제28조 손해배상

1. 1.

   회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

2. 2.

   회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

제29조 환불

1. 1.

   회원이 구매한 유료서비스 이용계약의 해지, 청약철회 등의 사유로 환불을 요청하는 경우에는 다음 각 호의 금액을 환급 받을 수 있습니다. 단, 캐시로 대금을 지급한 경우 또는 제21조에 따른 청약철회의 경우 환불수수료를 공제하지 않습니다. 할인된 금액과 환불수수료를 공제 후 남은 금액이 공제금액보다 작은 경우에는 환불 할 수 없습니다.

2. ①

   ②호를 제외한 유료 충전 캐시: 환불 요청 시점의 잔액에서 환불수수료(잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액

3. ②

   게임매니아 캐시상품권으로 충전된 캐시: 환불 요청 시점의 잔액에서 상품권 구매 시 할인된 금액과 환불수수료(잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액

4. 2.

   제1항에서 환불기준을 정하지 않은 상품 또는 회사가 유료서비스 판매 시 제1항과 다른 환불 기준을 정하여 고지한 상품에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 환불 기준이 적용됩니다.

5. 3.

   회사는 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하나, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우 이용자에게 별도로 고지합니다.

6. 4.

   휴대폰 결제건에 대해서는 당월 내 환불 확정건은 결제 취소처리 되며, 익월 환불 확정건은 본인 명의의 계좌로 환불처리 됩니다.

7. 5.

   캐시로 구매한 유료서비스의 환불 시 환불금액은 캐시로 지급됩니다.

8. 6.

   제1항 제1호의 환불은 캐시 잔액 전체에 대해서만 가능합니다.

9. 7.

   회사는 회원이 제1항의 환불 의사 표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 제1항에서 정한 금액을 환불하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제 수단(예: 휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불 하도록 합니다.

10. 8.

    현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한 될 수 있습니다.

제30조 과오금

1. 1.

   현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한 될 수 있습니다.

2. 2.

   회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.

3. 3.

   회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을집니다.

4. 4.

   회사는 과오금의 환불절차를 콘텐츠 이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제31조 회사의 면책

1. 1.

   회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

2. 2.

   회사는 회원의 귀책사유로 인한 게임서비스의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.

3. 3.

   회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

4. 4.

   회사는 사전에 공지된 게임서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

5. 5.

   회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.

6. 6.

   회사는 회원 또는 제3자가 게임서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

7. 7.

   회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 게임서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

8. 8.

   회사가 제공하는 게임서비스 중 무료서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 손해배상을 하지 않습니다.

9. 9.

   본 게임서비스 중 일부의 게임서비스는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

10. 10.

    회사는 회원이 게임서비스를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 게임서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

11. 11.

    회사는 회원의 게임상 사이버 자산(게임머니), 등급/내공 손실에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

12. 12.

    회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

13. 13.

    회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 게임서비스 또는 회원에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제32조 회원의 고충처리 및 분쟁해결

1. 1.

   회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임 초기화면이나 홈페이지에서 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.

2. 2.

   회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 홈페이지에 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다.

3. 3.

   회사와 회원간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제33조 회원에 대한 통지

1. 1.

   회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소, 전자메모 등으로 할 수 있습니다.

2. 2.

   회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 게임사이트의 초기 화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제34조 재판권 및 준거법

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석되며, 회사와 회원간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

1. 1. 이 약관은 2025년 06월 01일부터 시행합니다.

주식회사 플래스크(이하 “회사”라고 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간 내용

서비스	수집 및 이용 목적	구분	수집 및 이용 항목	보유 및 이용기간
회원가입 및 회원관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인절차, 연령 제한 서비스의 제공, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 아이핀 인증 가입자의 본인확인, 민원사항처리, 서비스이용연령제한, 불량회원 부정 이용 방지와 비인가 사용방지	필수	아이디, 비밀번호, 닉네임, 이름, 생년월일, 이메일주소, 성별, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)	회원 탈퇴 시 까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
간편 로그인	간편 로그인 서비스 제공	필수	네이버 : 이메일 카카오 : 이메일 구글 : 이메일	연동 해지 시 까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
결제 처리 및 환불	서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제 및 환불	선택	은행계좌정보(예금주/은행명/계좌번호), 기타결제(PIN번호)	회원 탈퇴 시 까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
비회원 관리	비회원과 원활한 의사소통 경로의 확보, 장애발생여부 확인, 원활한 서비스 유지	선택	이름, 이메일, 휴대전화번호, 문의 내용, IP	목적 달성 시 까지 ※ 단, 기타 관계 법령의 의하여 보유하여야 하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

※ 간편 로그인 시, SNS 서비스 제공사로부터 개인정보를 수령하며 제공에 대한 동의 책임은 SNS 서비스 제공자에게 있습니다.

2. 만 14세 미만 아동 및 청소년의 개인정보 처리에 관한 사항

1. ①

   회사는 만 14세 미만 아동 및 청소년(만 19세 미만인 자로서 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외한다.)에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

   ▶ 필수항목: 법정 대리인의 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 가입동의 수단정보(아이핀, 휴대폰번호)

2. ②

   회사는 만 14세 미만 아동 및 청소년(만 19세 미만인 자로서 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외한다.)의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처, 생년월일과 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 적법한 법정대리인이 동의 하였는지를 확인합니다.

   - 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증, 아이핀 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

3. 개인정보의 제3자 제공

1. ①

   회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. ②

   회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용

제공받는자	제공목적	제공항목	보유기간
㈜플레이위드 ㈜엠게임 ㈜조이임팩트 ㈜봄날소프트 ㈜몬스터넷 ㈜스마트게임즈 ㈜웹젠 ㈜노블게임즈 ㈜팀퀘스트 ㈜베가게임즈 ㈜킹콩소프트	계정등록에 따른 본인 식별, 게임서비스 제공, 고객응대, 신규서비스와 이벤트 정보 및 참여기회 제공	게임매니아 ID, 고유번호, 닉네임, 캐시정보, 생년월일, 이름, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI)	회원 탈퇴 혹은 동의철회 시 까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

1. ③

   회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 아래의 URL을 통해 확인하시기 바랍니다.

   (https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS217&mCode=D010030000&nttId=7641) 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙(2021. 10. 관계부처 합동)」

4. 개인정보 처리의 위탁

1. ①

   회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용

수탁업체		위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
PG	KG 이니시스	신용카드, 계좌이체, 문화상품권, 도서문화상품권, 해피머니상품권, 틴캐시, ARS, 가상계좌 결제 대행	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지, 법령이 정한 시점
	모빌리언스	휴대폰, 도서문화상품권, 틴캐시 해피문화상품권, 티머니 결제 대행
	다날	계좌이체, 폰빌, 문화상품권, 휴대폰, 신용카드, 게임문화상품권 결제 대행
	㈜헥토파이낸셜	계좌이체, 가상계좌 결제 대행, 휴대폰 결제 대행
	갤럭시아머니트리㈜	휴대폰 결제 대행
	카카오페이	신용카드, 계좌이체, 카카오머니 결제 대행
	NHN 페이코	신용카드, 페이코포인트, 페이코쿠폰 결제 대행
	메크로스	신용카드 포인트 결제 대행
㈜비피		게임매니아 빌링 서비스
코리아크레딧뷰로㈜		아이핀 본인 인증 서비스 휴대폰 본인 인증 서비스	별도로 저장하지 않음 (본인인증 서비스 업체 보유 정보)
㈜쿠콘		현금영수증 발행	별도로 저장하지 않음

1. ②

   회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

2. ③

   위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. ①

   회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. (단, 부정사용, 중복 가입을 방지하기 위해 회원 탈퇴 후에도 ID 및 닉네임은 보존하며 부정이용기록은 1년간 보관됩니다.)

2. ②

   제1항에도 불구하고 회사는 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우에는 그 기간 동안 해당 개인정보를 보존하고, 관련법령에 의해 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 다음의 기간 동안 보존합니다.

   1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

   - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

   - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년

   - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

   2. 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관

   - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

3. ③

   정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

4. ④

   개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 파기절차

   회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   2. 파기방법

   회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. ①

   정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 회원아이디(ID), 닉네임, 생년월일, 성별은 정정이 불가능합니다.

   ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. ②

   권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ‘회사’는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. ③

   권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. ④

   개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. ⑤

   개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. ⑥

   회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. ①

   회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

   2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

   3. 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. ①

   회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. ②

   쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   3. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 및 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 행태 정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

1. ①

   회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태 정보를 수집·이용하고 있습니다.

2. ②

   회사는 다음과 같이 행태 정보를 수집합니다

수집하는 행태 정보의 항목

수집하는 행태 정보의 항목	행태 정보 수집 방법	행태 정보 수집 목적	보유,이용기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 웹사이트 서비스 방문 이력, 구매 이력, 기타 온라인상 활동 정보	이용자의 웹사이트 방문/실행 시 자동 수집	이용자의 관심에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천서비스(광고 포함)를 제공	회원 탈퇴 혹은 서비스 종료 시 까지 ※ 단, 관계 법령에 따른 수사, 조사등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지

1. ③

   회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 가족 및 친인척 관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태 정보를 수집하지 않습니다.

2. ④

   정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

   ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   (1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)

   - Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

   - 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   (2) Microsoft Edge

   - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.

   - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적 방지」 섹션에서 ‘추적 방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.

   - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.

   - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.

   (3) 크롬 브라우저

   - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤 설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.

   - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

   - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

3. ⑤

   정보주체는 아래의 연락처로 행태 정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

   ▶ 개인정보 보호 담당부서

   부서명: 채널링사업팀

   담당자: 신현섭 (팀장)

   연락처: 1833-2848 / gamemania@flask.global

10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구

1. ①

   회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. ②

   정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

   개인정보보호 책임자: 신현섭 (채널링사업팀장)

   개인정보보호 담당자: 장성현 (채널링사업팀)

   연락처: 1833-2848 / gamemania@flask.global

3. ③

   정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

1. ①

   회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

   ▶ 고충처리 부서

   부서명: 채널링사업팀

   담당자: 신현섭 (채널링사업팀장)

   연락처: 1833-2848 / gamemania@flask.global

2. ②

   정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

3. ③

   「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

   ▶ 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

12. 개인정보 처리 방침의 변경

1. ①

   이 개인정보 처리 방침은 2025. 06. 01 부터 적용됩니다

2. ②

   이전의 개인정보 처리 방침은 위에서 확인하실 수 있습니다.